Q & A

Q.申し込んだのですが、予約確認のメールが届きません。

A.お申し込みフォーム送信後、翌日までには返信させていただいております。万が一、お日にちが経ってもメールが届かない場合は、お手数ですが公式よりご連絡ください。

Q.支払いはどうすれば良いですか？

A.お申し込み日より３営業日以内にお支払いください。理由があってお支払いが遅れる場合は必ずご連絡ください。期限内にお支払いがない場合、キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。サロンへご来店されるサービスについては、当日支払い（現金・各種クレジットカード・銀行振込）が可能です。

Q.現金払いはできますか？LINE PayやPayPayは使えますか？

A.お支払い方法は、銀行振込のみとなっております。

Q.予約をキャンセルしたいのですがどうしたら良いですか？キャンセル料はかかりますか？

A.キャンセルポリシーをご確認ください。

ご予約確定後のお客様都合によるキャンセルは、所定のキャンセル料をいただきます。

7日前キャンセル：ご予約メニュー金額の50%

前日、当日キャンセル：ご予約メニュー金額の100%

無断キャンセル：ご予約メニューの金額の100%

※振込手数料を差し引いての返金となります。

Q.診断に子どもを連れて行っても良いですか？

A.当サロンでは、診断に集中するため、お子様の同伴はご遠慮いただいております。ご了承ください。

Q.妊婦でも申し込みできますか？

A.可能です。診断の参考として、妊娠される前の全身の体型がわかる写真をご準備ください。

Q.診断にはどのような服装で行けば良いですか？

A.普段着でお越しください。服の上から骨格を触って確認させていただきますので、体のラインが隠れてしまうような厚手の服や、首の詰まった服はお控えください。

Q.メイクをして行っても良いですか？

A.大丈夫ですが、診断の際はメイクオフしていただきます。（日焼け止めも全てオフしていただきます）メイク落としや化粧水はご用意しておりますが、お肌の敏感な方は、ご自身のスキンケア用品をお持ちください。

Q.コンタクト、眼鏡はつけたままで良いですか？

A.正しい診断の妨げとなるため、カラーコンタクト（サークルレンズ含む）、眼鏡は、診断中は外していただきます。色なしのクリアコンタクトの場合は着用されたままで構いません。

Q.どのメニューにするか迷っています。

A.まずは似合うものやイメージタイプを知りたいという方には、「17タイプイメージ診断」がおすすめです。似合うカラー、メイク、髪型、服装、小物などがトータルで分かります。

・お友達と一緒に受けたい場合は、お得な「ペア診断」もございます。お互いのタイプを知ることで、よりご自身にしかない魅力を知ることができます。

・イメージタイプだけでなく、実際にすぐに使えるファッションを教えてほしいという方には、「ショッピング同行」付きのメニューがおすすめです。普段用からオフィス用、お出かけ用まで、お一人お一人に似合うものをご提案いたします。これまでご自身では選ばれたことのないアイテムを試していただく絶好の機会です。

Q.ショッピング同行ではどのあたりに行くのですか？

A.渋谷・新宿・有楽町など診断結果にあったファッションをご提案できる場所を選定します。ご希望があればご相談ください。

Q.ショッピング同行だけ別の日にお願いしたいのですが、可能ですか？

A.原則、診断からショッピング同行まで同日に行っております。どうしても同日が難しいという場合は、必ずお申し込み前にご相談ください。

Q.17タイプイメージスタイル診断は、パーソナルカラー診断や顔タイプ診断とは違うんですか？

A.別物です。とても簡単に言うと、以下のようなイメージです。

・パーソナルカラー診断→似合う色が分かる／似合う服装やテイストは分からない

・骨格診断→身体に合う服装が分かる／似合う色は分からない

・顔タイプ診断→顔立ちに合う服装や髪型メイクが分かる／似合う色は分からない

・イメージスタイル診断→似合う色、服装テイスト、メイク、髪型、髪色、アクセサリー、バッグ、靴など、全身に似合うものが分かる